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160、有選擇好，選擇愈多愈好，這幾乎成了人們生活中的常識(shí)。但是最近由美國哥倫比亞大學(xué)、斯坦福大學(xué)共同進(jìn)行的研究表明：選項(xiàng)愈多反而可能造成負(fù)面結(jié)果�？茖W(xué)家們?cè)��?jīng)做了一系列實(shí)驗(yàn)，其中有一個(gè)讓一組被測試者在6種巧克力中選擇自己想買的，另外一組被測試者在30種巧克力選擇。結(jié)果，后一組中有更多人感到所選的巧克力不大好吃，對(duì)自己的選擇有點(diǎn)后悔。

另一個(gè)實(shí)驗(yàn)是在加州斯坦福大學(xué)附近的一個(gè)以食品種類繁多聞名的超市進(jìn)行的。工作人員在超市里設(shè)置了兩個(gè)吃攤，一個(gè)有6種口味，另一個(gè)有24種口味。結(jié)果顯示有24種口味的攤位吸引的顧客較多：242位經(jīng)過的客人中，60%會(huì)停下試吃；而260個(gè)經(jīng)過6種口味的攤位的客人中，停下試吃的只有40%。不過最終的結(jié)果卻是出乎意料：在有6種口味的攤位前停下的顧客30%都至少買了一瓶果醬，而在有24種口味攤們前的試吃者中只有3%的人購買東西。

太多的東西容易讓人游移不定，拿不準(zhǔn)主意，同理，對(duì)于管理者，太多的意見也會(huì)混淆視聽。不要以為越多的人給出越多的意見就是好事，其實(shí)往往適得其反，由于每個(gè)人看問題的角度不同，給出意見的動(dòng)機(jī)也不盡相同，所以太注重聽取別人的意見很容易讓自己拿不定主意。在征求意見之前，我們必須要有一個(gè)屬于自己的堅(jiān)定的信念，要明確最終的目的是什么，這樣才能在眾多的聲音中保持清醒的頭腦，找出最適合企業(yè)發(fā)展的金玉良言。

“傷人十指，不如斷人一指”，把資源集中于適應(yīng)市場機(jī)會(huì)的企業(yè)的核心競爭力上，將產(chǎn)生更大的效益。相反，盲目地平均使用資源，盲目地多樣化，猶如狗熊掰棒子，終將一無所得。

161、美國通用電氣公司是一家集團(tuán)公司，1981年杰克韋爾奇接任總裁后，認(rèn)為公司管理太多，而領(lǐng)導(dǎo)得太少，"工人們對(duì)自己的工作比老板清楚得多，經(jīng)理們最好不要橫加干涉"。為此，它實(shí)行了"全員決策"制度，使那些平時(shí)沒有機(jī)會(huì)互相交流的職工、中層管理人員都能出席決策討論會(huì)。"全員決策"的開展，打擊了公司中官僚主義的弊端，減少了繁鎖程序。

實(shí)行了“全員決策”，使公司在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下取得巨大進(jìn)展。他本人被譽(yù)為全美最優(yōu)秀的企業(yè)家之一。

杰克韋爾奇的"全員決策"有利于避免企業(yè)中的權(quán)利過分集中這一弊端。讓每一個(gè)員工都體會(huì)到自己也是企業(yè)的主人從而真正為企業(yè)的發(fā)展作想，絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)家的妙招。

如果你希望部屬全然支持你，你就必須讓他們參與，而且愈早愈好。

162、現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已進(jìn)入高速發(fā)展的時(shí)期，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠管理和技術(shù)這兩個(gè)輪子。在國外，經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為西方工業(yè)現(xiàn)代化是“三分靠技術(shù)，七分靠管理”。眾多的企業(yè)通過改進(jìn)管理、創(chuàng)新求實(shí)，成為世界知名企業(yè)。

美國汽車公司總裁莫端要求秘書給他的呈遞文件放在各種顏色不同的公文夾中。紅色的代表特急；綠色的要立即批閱；桔色的代表這是今天必須注意的文件；黃色的則表示必須在一周內(nèi)批閱的文件；白色的表示周末時(shí)須批閱；黑色的則表示是必須他簽名的文件。

把你的工作分出輕重緩急，條理分明，你才能在有效的時(shí)間內(nèi)，創(chuàng)造出更大的機(jī)智，也使你工作游刃有余，事半功倍。

當(dāng)你過于注意細(xì)節(jié)的時(shí)候，卻是在一點(diǎn)一點(diǎn)地浪費(fèi)你的人生。

163、有一個(gè)富翁得了重病，已經(jīng)無藥可救，而唯一的獨(dú)生子此刻又遠(yuǎn)在異鄉(xiāng)。他知道自己死期將近，但又害怕貪婪的仆人侵占財(cái)產(chǎn)，便立下了一份令人不解的遺囑：“我的兒子僅可從財(cái)產(chǎn)中先選擇一項(xiàng)，其余的皆送給我的仆人�！备晃趟篮�，仆人便歡歡喜喜地拿著遺囑去尋找主人的兒子。

富翁的兒子看完了遺囑，想了一想，就對(duì)仆人說：“我決定選擇一樣，就是你。”這聰明兒子立刻得到了父親所有的財(cái)產(chǎn)。

“射人先射馬，擒賊先擒王”，把握住得勝的關(guān)鍵則會(huì)收到事半功倍的效果，處理危機(jī)的關(guān)鍵在于破解病因的源頭。在從事任何事情之前，先想一想事情的原委，你可以更加地輕省。

提了粽子的繩頭可以拎起一長串的粽子。

164、從前，有一個(gè)地方住著一只蝎子和一只青蛙。蝎子想過池塘，但不會(huì)游泳。于是，它爬到青蛙面前央求道：“勞駕，青蛙先生，你能馱著我過池塘嗎？”

“我當(dāng)然能�！鼻嗤芑卮�。“但在目前情況下，我必須拒絕，因?yàn)槟憧赡茉谖矣斡緯r(shí)蜇我�！�

“可我為什么要這樣做呢？”蝎子反問。“蜇你對(duì)我毫無好處，因?yàn)槟闼懒宋揖蜁?huì)沉沒�！�

青蛙雖然知道蝎子是多么狠毒，但又覺得它說得也有道理。青蛙想，也許蝎子這一次會(huì)收起毒刺，于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上，它倆開始橫渡池塘。就在它們游到池塘中央時(shí)，蝎子突破彎起尾巴蜇了青蛙一口。傷勢嚴(yán)重的青蛙大喊道：“你為什么要蜇我呢？蜇我對(duì)你毫無好處，因?yàn)槲宜懒四憔蜁?huì)沉沒�！�

“我知道�！毙�子一面下沉一面說。“但我是蝎子，我必須蜇你。這是我的天性�！�

俗話說：“江山易改，本性難移�！泵總�(gè)人各有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，獨(dú)特的思維方式和交往風(fēng)格。作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該意識(shí)到：改造一個(gè)人是有限度的。我們需要做的不是試圖消除這些弊端，而是把他們的優(yōu)點(diǎn)合理地加以利用，盡量避免他們的缺點(diǎn)，并力圖幫助每個(gè)人在其獨(dú)特天性的基礎(chǔ)上持續(xù)進(jìn)步。

一個(gè)改變自己以求適應(yīng)大眾的人，最終會(huì)失去自己的一切特性。

165、1979年12月，洛倫茲在華盛頓的美國科學(xué)促進(jìn)會(huì)的一次講演中提出：一只蝴蝶在巴西扇動(dòng)翅膀，有可能會(huì)在美國的德克薩斯引起一場龍卷風(fēng)。他的演講和結(jié)論給人們留下了極其深刻的印象。從此以后，所謂"蝴蝶效應(yīng)"之說就不脛而走，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)了。

“蝴蝶效應(yīng)”之所以令人著迷、令人激動(dòng)、發(fā)人深省，不但在于其大膽的想象力和迷人的美學(xué)色彩，更在于其深刻的科學(xué)內(nèi)涵和內(nèi)在的哲學(xué)魅力。

從科學(xué)的角度來看，“蝴蝶效應(yīng)”反映了混沌運(yùn)動(dòng)的一個(gè)重要特征：系統(tǒng)的長期行為對(duì)初始條件的敏感依賴性。

經(jīng)典動(dòng)力學(xué)的傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為：系統(tǒng)的長期行為對(duì)初始條件是不敏感的，即初始條件的微小變化對(duì)未來狀態(tài)所造成的差別也是很微小的。可混沌理論向傳統(tǒng)觀點(diǎn)提出了挑戰(zhàn)�；煦缋碚撜J(rèn)為在混沌系統(tǒng)中，初始條件的十分微小的變化經(jīng)過不斷放大，對(duì)其未來狀態(tài)會(huì)造成極其巨大的差別。我們可以用在西方流傳的一首民謠對(duì)此作形象的說明。這首民謠說：

丟失一個(gè)釘子，壞了一只蹄鐵；壞了一只蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，傷了一位騎士；傷了一位騎士，輸了一場戰(zhàn)斗；輸了一場戰(zhàn)斗，亡了一個(gè)帝國。

馬蹄鐵上一個(gè)釘子是否會(huì)丟失，本是初始條件的十分微小的變化，但其“長期”效應(yīng)卻是一個(gè)帝國存與亡的根本差別。這就是軍事和政治領(lǐng)域中的所謂“蝴蝶效應(yīng)”。

有點(diǎn)不可思議，但是確實(shí)能夠造成這樣的惡果。一個(gè)明智的領(lǐng)導(dǎo)人一定要防微杜漸，看似一些極微小的事情卻有可能造成集體內(nèi)部的分崩離析，那時(shí)豈不是悔之晚矣？

橫過深谷的吊橋，常從一根細(xì)線拴個(gè)小石頭開始。

166、有個(gè)好吃懶做的小孩，他的父親時(shí)時(shí)刻刻都指望他能改掉這個(gè)不良習(xí)慣。然而那個(gè)孩子一點(diǎn)也沒有改正自己缺點(diǎn)的意思。

父親不得不隨時(shí)隨地提防自己的孩子，擔(dān)心他會(huì)把家里的錢或值錢的東西偷到外面去換吃的，這位父親覺得自己每天都活得很累很辛苦。不過說來也怪，孩子雖說好吃懶做，卻從沒偷過家里的錢，也沒有聽說過他在外面偷過左鄰右舍的東西。他弄錢的辦法完全是一種正當(dāng)?shù)氖侄�。比如說你給他錢買酒，他會(huì)少買一點(diǎn)酒，然后把剩余的錢一古腦兒買了吃的。無論是買油鹽還是買醬醋，他總會(huì)用相同的辦法省出錢來滿足他那張不爭氣的嘴……

為了使孩子的懶惰的習(xí)性不再滋長，父親決定給孩子一些力所能及的事做，包括一個(gè)原則：少給錢多辦事。盡管如此，孩子依然我行我素，把父親的話當(dāng)作耳旁風(fēng)。

有一回，父親一氣之下扔了一分錢給孩子，讓他去買油。父親心想，我看你怎么把錢掰成兩半用：一半買油一半買吃的不成？

孩子到了店里，售貨員給他裝滿了油，把瓶子遞給他，手卻不縮回去。孩子知道售貨員要的是錢，就裝模作樣地在自己渾身摸了一遍，然后苦著臉告訴售貨員說錢掉了。售貨員無奈，只好把瓶子里的油倒出來，把空瓶子給孩子。

孩子嘴里咂著一粒糖，雙手抱著那個(gè)油瓶子，興致勃勃地回到家里。一進(jìn)門，父親劈頭就問，油呢？

孩子舉了舉瓶子。

瓶子壁上附的油正慢慢流回瓶底里，差不多有一小勺。

父親大怒，這點(diǎn)怎么能吃？

孩子說，一分錢只能買到這么多。

……

不管這個(gè)孩子的好吃懶做有多么的不好，而他這個(gè)惡劣的品行有多么的冥頑不靈，但他的機(jī)智卻依然讓我感到佩服。

過舒服日子，不如在危機(jī)的情況下令人發(fā)奮。如果連命都豁出去了，倒可能想出逃命的辦法。危機(jī)和逆境能磨練人，它會(huì)逼著你想辦法。

在被逼到一個(gè)無處可躲的地步，在一窮二白空手創(chuàng)業(yè)的時(shí)期，依然能夠達(dá)成自己的心愿，也許這就是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人和平庸的管理者之間的區(qū)別吧？

刀按在脖子上，全身的神經(jīng)都會(huì)緊張起來。

167、《圣經(jīng)舊約》上說，人類的祖先最初講的是同一種語言。他們?cè)诘赘窭锼购雍陀装l(fā)拉底河之間，發(fā)現(xiàn)了一塊異常肥沃的土地，于是就在那里定居下來，修起城池，建造起了繁華的巴比倫城。后來，他們的日子越過越好，人們?yōu)樽约旱臉I(yè)績感到驕傲，他們決定在巴比倫修一座通天的高塔，來傳頌自己的赫赫威名，并作為集合全天下弟兄的標(biāo)記，以免分散。因?yàn)榇蠹艺Z言相通，同心協(xié)力，階梯式的通天塔修建得非常順利，很快就高聳入云。上帝耶和華得知此事，立即從天國下凡視察。上帝一看，又驚又怒，因?yàn)樯系凼遣辉试S凡人達(dá)到自己的高度的。他看到人們這樣統(tǒng)一強(qiáng)大，心想，人們講同樣的語言，就能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢？于是，上帝決定讓人世間的語言發(fā)生混亂，使人們互相言語不通。

人們各自操起不同的語言，感情無法交流，思想很難統(tǒng)一，就難免出現(xiàn)互相猜疑，各執(zhí)己見，爭吵斗毆。這就是人類之間誤解的開始。

修造工程因語言紛爭而停止，人類的力量消失了，通天塔終于半途而廢。

團(tuán)隊(duì)沒有默契，不能發(fā)揮團(tuán)隊(duì)績效，而團(tuán)隊(duì)沒有交流溝通，也不可能達(dá)成共識(shí)。身為領(lǐng)導(dǎo)者，要能善用任何溝通的機(jī)會(huì)，甚至創(chuàng)造出更多的溝通途徑，與成員充分交流。惟有領(lǐng)導(dǎo)者從自身做起，秉持對(duì)話的精神，有方法、有層次地激發(fā)員工發(fā)表意見與討論，匯集經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，才能凝聚團(tuán)隊(duì)共識(shí)。團(tuán)隊(duì)有共識(shí)，才能激發(fā)成員的力量，讓成員心甘情愿地傾力打造企業(yè)的通天塔。

一個(gè)人在生命的路途上前進(jìn)時(shí)，若不隨時(shí)與同伴交流溝通，便會(huì)很快落伍。

168、大雁有一種合作的本能，它們飛行時(shí)都呈v型。這些雁飛行時(shí)定期變換領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)闉槭椎难阍谇懊骈_路，能幫助它兩邊的雁形成局部的真空。科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式飛行，要比單獨(dú)飛行多出12%的距離。

合作可以產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中，因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占三分之二以上。在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年，合作獎(jiǎng)?wù)?/SPAN>41%，而現(xiàn)在則躍居80%。

分工合作正成為一種企業(yè)中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我們能把容易的事情變得簡單，把簡單的事情也變得很容易，我們做事的效率就會(huì)倍增合作，就是簡單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)關(guān)鍵，世界正逐步向簡單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，于是合作的方式就理所當(dāng)然地成為了這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。

一個(gè)由相互聯(lián)系、相互制約的若干部分組成的整體，經(jīng)過優(yōu)化設(shè)計(jì)后，整體功能能夠大于部分之和，產(chǎn)生1+1>2的效果。

169、有一次，天鵝、狗魚和蝦，一起想拉動(dòng)一輛裝東西的貨車，三個(gè)家伙套上車索，拚命用力拉，可車子還是拉不動(dòng)。

車上裝的東西不算重，只是天鵝拼命向云里沖，蝦盡是向后倒拖，狗魚直向水里拉動(dòng)。

究竟哪個(gè)錯(cuò)?哪個(gè)對(duì)?用不著我們多講，只是車子還停留在老地方。

員工之間不協(xié)調(diào)，工作就施展不好，只會(huì)把事情弄糟，引起痛苦煩惱。領(lǐng)導(dǎo)者的智慧所在，即能妥善分配員工的工作，并協(xié)調(diào)他們之間的合作。

無論一個(gè)公司的金錢、機(jī)器和材料的總和多么強(qiáng)大，如果沒一支愿意進(jìn)行思考和清醒的人們組成的隊(duì)伍可以使用，他們只不過是一堆不會(huì)產(chǎn)生成果的僵死物質(zhì)。

170、從前，某個(gè)國家的森林內(nèi)，喂著一只兩頭鳥。名叫“共命”。這鳥的兩個(gè)頭“相依為命”。遇事向來兩個(gè)“頭”都會(huì)討論一番，才會(huì)采取一致的行動(dòng)，比如到哪里去找食物，在哪兒筑巢棲息等。

有一天，一個(gè)“頭”不知為何對(duì)另一個(gè)“頭”發(fā)生了很大誤會(huì)，造成誰也不理誰的仇視局面。

其中有一個(gè)“頭”，想盡辦法和好，希望還和從前一樣快樂地相處。另一個(gè)“頭”則睬也不睬，根本沒有要和好的意思。

如今，這兩個(gè)“頭”為了食物開始爭執(zhí)，那善良的“頭”建議多吃健康的食物，以增進(jìn)體力；但另一個(gè)“頭”則堅(jiān)持吃“毒草”，以便毒死對(duì)方才可消除心中怒氣!和談無法繼續(xù)，于是只有各吃各的。最后，那只兩頭鳥終因吃了過多的有毒的食物而死去了。

在一間公司內(nèi)，每個(gè)組織之間的關(guān)系就好像是個(gè)大家庭，成員中的兄弟姐妹，應(yīng)該和和氣氣，團(tuán)結(jié)一致。若發(fā)生什么不愉快的事，大家應(yīng)開誠布公地解決，不應(yīng)將他人視為“敵人”，想盡辦法敵視他。因?yàn)榇蠹叶荚谕�一間公司內(nèi)服務(wù)，一旦某個(gè)組織潰不成軍時(shí)，其他組織也將深受其害。

親密是介于組織、主管和員工之間的一條看不見的線。有了親密感，才會(huì)有信任、犧牲和忠貞。

180、拿破侖在一次與敵軍作戰(zhàn)時(shí)，遭遇頑強(qiáng)的抵抗，隊(duì)伍損失慘重，形勢非常危險(xiǎn)。拿破侖也因一時(shí)不慎掉入泥潭中，被弄得滿身泥巴，狼狽不堪。

可此時(shí)的拿破侖渾然不顧，內(nèi)心只有一個(gè)信念，那就是無論如何也要打贏這戰(zhàn)斗。只聽他大吼一聲，“沖啊!"

他手下的士兵見到他那副滑稽模樣，忍不住都哈哈大笑起來，但同時(shí)也被拿破侖的樂觀自信所鼓舞。一時(shí)間，戰(zhàn)士們?nèi)呵榧ぐ�、奮勇當(dāng)先，終于取得了戰(zhàn)斗的最后勝利。

無論在任何危急的困境中，都要保持樂觀積極的心態(tài)。尤其作為一個(gè)商界的領(lǐng)導(dǎo)人物，你的自信，可以感染到無數(shù)你接觸到的人。有沒有樂觀自信的態(tài)度也直接影響到一場交易的成敗與否。

經(jīng)理不是只告訴別人怎么干的家伙，而是要激發(fā)隊(duì)伍產(chǎn)生一定抱負(fù)，并朝目標(biāo)勇往直前。

181、日本松下電器總裁松下幸之助的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以罵人出名，但是也以最會(huì)栽培人才而出名。

有一次，松下幸之助對(duì)他公司的一位部門經(jīng)理說：“我每天要做很多決定，并要批準(zhǔn)他人的很多決定。實(shí)際上只有40%的決策是我真正認(rèn)同的，余下的60%是我有所保留的，或者是我覺得過得去的。"

經(jīng)理覺得很驚訝，假使松下不同意的事，大可一口否決就行了。

“你不可以對(duì)任何事都說不，對(duì)于那些你認(rèn)為算是過得去的計(jì)劃，你大可在實(shí)行過程中指導(dǎo)他們，使他們重新回到你所預(yù)期的軌跡。我想一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人有時(shí)應(yīng)該接受他不喜歡的事，因?yàn)槿魏稳硕疾幌矚g被否定�！�

做為一名領(lǐng)導(dǎo)，你必須懂得加強(qiáng)人的信心，切不可動(dòng)不動(dòng)就打擊你部屬的積極性。應(yīng)極力避免用“你不行、你不會(huì)、你不知道、也許”這些字眼，而要經(jīng)常對(duì)你的下屬說“你行、你一定會(huì)、你一定要、你會(huì)和你知道”。

信心對(duì)人的成功極為重要，懂得加強(qiáng)部屬信心的領(lǐng)導(dǎo)，既是在給你的部屬打氣，更是在幫助你自己獲取成功。

管理不是獨(dú)裁，在從事企業(yè)管理之際，尊重人權(quán)，重視個(gè)體，友善地詢問和關(guān)切地聆聽相當(dāng)重要。

182、一位游人旅行到鄉(xiāng)間，看到一位老農(nóng)把喂牛的草料鏟到一間小茅屋的屋檐上，不免感到奇怪，于是就問道：

“老公公，你為什么不把喂牛的草放在地上，方便它直接吃呢？”

老農(nóng)說：“這種草草質(zhì)不好，我要是放在地上它就不屑一顧；但是我放到讓它勉強(qiáng)可以夠得著的屋檐上，它會(huì)努力去吃，直到把全部草料吃個(gè)精光�！�

很多人持有“便宜無好貨”的觀點(diǎn)，明明是物美價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)商品，如果你免費(fèi)贈(zèng)送給他，他可能懷疑你這是偽劣假冒。

管理亦是如此，太容易到手的東西沒有人會(huì)珍惜，很多時(shí)候，一個(gè)頭銜、一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，哪怕官職再小、獎(jiǎng)品再薄，也不要輕易授人，最好能夠激勵(lì)部屬們通過公平競爭的手段去獲得。

授人以魚，不如授人以漁；授人以漁，不如授人以欲。

183、在營救駐伊朗的美國大使館人質(zhì)的作戰(zhàn)計(jì)劃失敗后，當(dāng)時(shí)美國總統(tǒng)吉米•卡特即在電視里鄭重聲明："一切責(zé)任在我。"僅僅因?yàn)樯厦婺蔷湓�，卡特總統(tǒng)的支持率驟然上升了10%以上。

做下屬的最擔(dān)心的就是做錯(cuò)事，特別是花了很多精力又出了錯(cuò)，而在這個(gè)時(shí)候，老板來了句“一切責(zé)任在我”，那對(duì)這個(gè)下屬又會(huì)是何種心境？

卡特總統(tǒng)的例子說明：下屬對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)價(jià)，往往決定于他是否有責(zé)任感，勇于承擔(dān)責(zé)任不僅使下屬有安全感，而且也會(huì)使下屬進(jìn)行反思，反思過后會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的缺陷，從而在大家面前主動(dòng)道歉，并承擔(dān)責(zé)任。

老板這樣做，表面上看是把責(zé)任攬?jiān)诹俗约荷砩希�使自己成為受遣�?zé)的對(duì)象，實(shí)質(zhì)上不過是把下屬的責(zé)任提到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身上，從而使問題解決起來容易一些。假如你是個(gè)中級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，你為你的下屬承擔(dān)了責(zé)任，那么你的上司是否也會(huì)反思，他也有某些責(zé)任呢？一旦公司里上行下效，形成勇于承擔(dān)責(zé)任的風(fēng)氣，便會(huì)杜絕互相推委，上下不團(tuán)結(jié)的局面，使公司有更強(qiáng)的凝聚力，從而更有競爭力。

當(dāng)問題發(fā)生時(shí)，尋找解決方法，而不是找代罪羔羊。

184、秦朝末年，天下紛亂，軍閥為了不同的利益相互混戰(zhàn)，其中，項(xiàng)羽的破釜沉舟巨鹿大戰(zhàn)至今人們引以傳誦。

當(dāng)時(shí)，趙王歇被秦軍圍困在巨鹿(今河北平鄉(xiāng)西南)，請(qǐng)求楚懷王救援。而秦軍強(qiáng)大，幾乎沒人敢前去迎戰(zhàn)。項(xiàng)羽為報(bào)秦軍殺父之仇主動(dòng)請(qǐng)纓，楚懷王封項(xiàng)羽為上將軍。

項(xiàng)羽先派都將英有、蒲將軍率領(lǐng)兩萬人做先鋒，渡過灣水，切斷秦軍運(yùn)糧通道。然后，項(xiàng)羽率領(lǐng)主力渡河。渡過了河，項(xiàng)羽命令將士，每人帶三天的干糧，把軍隊(duì)里做飯的鍋碗全砸了，把渡河的船只全部鑿沉，連營帳都燒了，并對(duì)將士們說：“咱們這次打仗，有進(jìn)無退，三天之內(nèi)，一定要把秦兵打退�！�

項(xiàng)羽破釜沉舟的決心和勇氣，對(duì)將士起了很大的鼓舞作用。楚軍把秦軍的軍隊(duì)包圍起來，個(gè)個(gè)士氣振奮，越打越勇。一個(gè)人抵得上十個(gè)秦兵，十個(gè)就可以抵上一百。經(jīng)過九次激烈戰(zhàn)斗，活捉了秦軍首領(lǐng)王離，其他的秦軍將士有被殺的，也有逃走的，圍困巨鹿的秦軍就這樣瓦解了。

成功時(shí)刻，鮮花美酒，這樣的領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)然好作，可是一個(gè)人，一個(gè)公司在發(fā)展的過程不可能總是與順利相伴。世界上事業(yè)有成的成功人士大多經(jīng)歷過非常多的痛苦與磨難，甚至有的人一輩子都在與失敗為伍，只是到人生的最后一段時(shí)光才取得事業(yè)上的偉大成就。

沒錯(cuò)，在成功的時(shí)候，下屬都看到前面繁花似錦，你可以一呼百應(yīng)，可是當(dāng)團(tuán)隊(duì)遭遇失敗挫折的時(shí)候，你要怎樣才能保持現(xiàn)在這種一呼百應(yīng)的良好領(lǐng)導(dǎo)局面呢？決定因素有很多，其中很重要的一點(diǎn)就是要把整個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，激勵(lì)大家同仇敵愾，激發(fā)員工誓死一拼的決心、信心和勇氣。

置之死地而后生，如果凡事怕危險(xiǎn)而畏道畏尾，則永無出人頭地之日。唯有將自身的安全置之度外，勇于面對(duì)現(xiàn)實(shí)，方能使事業(yè)飛黃騰達(dá)。

185、宋代名臣富弼克己奉公，為官清正，頗有廉聲�！端伟揞愨n品行》記載，富弼出任樞密使時(shí)，宋英宗趙曙剛登上天子的寶座。趙曙上臺(tái)后，將其父仁宗皇帝的遺留器物，都拿來賞賜給朝廷重臣。眾臣叩頭感謝領(lǐng)賞之后，一起告退。趙曙卻單獨(dú)請(qǐng)富弼留下，又在慣例之外，特別賞賜他幾件器物。

富弼先叩頭謝恩，然后就堅(jiān)決推辭不接受這份額外的賞賜。趙曙有些不高興，輕描淡寫地說：“這些東西又不值什么錢，你沒有必要推辭呀!"富弼懇切地說，"東西雖然很微薄，但關(guān)鍵是額外所賜。大臣接受額外的賞賜而不謝絕，萬一將來皇上做出什么例外的事來，憑什么勸諫呢？"最終富弼還是推辭掉了這份賞賜。

讀者也許會(huì)說，這個(gè)富弼也太一本正經(jīng)了，皇帝送東西給你你還不要，真是不識(shí)抬舉!皇帝賞賜器物給大臣，又不是行賄，何必拒絕呢？其實(shí)這正是富弼的高明之處。關(guān)鍵就在富弼的這句話，"大臣接受例外的賞賜而不謝絕，萬一將來皇上做出什么例外的事來，憑什么勸諫呢？"

可能大家都有這樣的經(jīng)歷，在論功行賞的時(shí)候，上司會(huì)特別額外地給自己一份禮物，作為下屬的收到這份禮物，除了感激涕零之外，當(dāng)然還會(huì)暗自心喜，上司對(duì)我果然是青眼有加呢。其實(shí)，這正是下屬應(yīng)該小心的地方了，為什么同樣的貢獻(xiàn)，你要得比別人更多的獎(jiǎng)賞呢？個(gè)中的原因就需要你好好體會(huì)了。

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬當(dāng)然無可厚非，但是要注意方法，有時(shí)候本來是自己的一番心意，可是卻讓下屬會(huì)覺得這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的人品有問題，他這是在拉攏我，指不定以后會(huì)讓我替他辦什么事呢？你不是跳進(jìn)黃河也洗不清了？！

也許你會(huì)認(rèn)為自己的下屬?zèng)]那么大的膽量敢懷疑你什么，而且你真的有什么過錯(cuò)需要他掩飾他也真的去做了，那如果有一天他犯了更大的錯(cuò)誤需要你去替他擋的時(shí)候你該怎么辦？

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，最要緊的事情就是千萬不要授人以柄，特別是自己的下屬，否則常常會(huì)因小失大。

能管好自己才能管好別人，無私才能無畏，無畏才能揚(yáng)威。

186、韓國某大型公司的一個(gè)清潔工，本來是一個(gè)最被人忽視，最被人看不起的角色，但就是這樣一個(gè)人，卻在一天晚上公司保險(xiǎn)箱被竊時(shí)，與小偷進(jìn)行了殊死搏斗。

事后，有人為他請(qǐng)功并問他的動(dòng)機(jī)時(shí)，答案卻出人意料。他說：當(dāng)公司的總經(jīng)理從他身旁經(jīng)過時(shí)，總會(huì)不時(shí)地贊美他“你掃的地真干凈”。

你看，就這么一句簡簡單單的話，就使這個(gè)員工受到了感動(dòng)，并以身相許。

這也正合了中國的一句老話“士為知己者死”。

美國著名女企業(yè)家瑪麗凱經(jīng)理曾說過："世界上有兩件東西比金錢和性更為人們所需--認(rèn)可與贊美。"

金錢在調(diào)動(dòng)下屬們的積極性方面不是萬能的，而贊美卻恰好可以彌補(bǔ)它的不足。因?yàn)樯�活中的每一個(gè)人，都有較強(qiáng)的自尊心和榮譽(yù)感。你對(duì)他們真誠的表揚(yáng)與贊同，就是對(duì)他價(jià)值的最好承認(rèn)和重視。而能真誠贊美下屬的領(lǐng)導(dǎo)，能使員工們的心靈需求得到滿足，并能激發(fā)他們潛在的才能。

打動(dòng)人最好的方式就是真誠的欣賞和善意的贊許。

187、某王爺手下有個(gè)著名的廚師，他的拿手好菜是烤鴨，深受王府里的人喜愛，尤其是王爺，更是倍加賞識(shí)。不過這個(gè)王爺從來沒有給予過廚師任何鼓勵(lì)，使得廚師整天悶悶不樂。

有一天，王爺有客從遠(yuǎn)方來，在家設(shè)宴招待貴賓，點(diǎn)了數(shù)道菜，其中一道是王爺最喜愛吃的烤鴨。廚師奉命行事，然而，當(dāng)王爺挾了一鴨腿給客人時(shí)，卻找不到另一條鴨腿，他便問身后的廚師說：“另一條腿到哪里去了?"

廚師說：“稟王爺，我們府里養(yǎng)的鴨子都只有一條腿!"王爺感到詫異，但礙于客人在場，不便問個(gè)究竟。

飯后，王爺便跟著廚師到鴨籠去查個(gè)究竟。時(shí)值夜晚，鴨子正在睡覺。每只鴨子都只露出一條腿。

廚師指著鴨子說：“王爺你看，我們府里的鴨子不全都是只有一條腿嗎?"

王爺聽后，便大聲拍掌，吵醒鴨子，鴨子當(dāng)場被驚醒，都站了起來。

王爺說：“鴨子不全是兩條腿嗎?"

廚師說：“對(duì)!對(duì)!不過，只有鼓掌拍手，才會(huì)有兩條腿呀!"

要使人們始終處于施展才干的最佳狀態(tài)，唯一有效的方法，就是表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，沒有比受到上司批評(píng)更能扼殺人們積極性的了。

在下屬情緒低落時(shí)，激勵(lì)獎(jiǎng)賞是非常重要的。身為管理者，要經(jīng)常在公眾場所表揚(yáng)佳績者或贈(zèng)送一些禮物給表現(xiàn)特佳者，以資鼓勵(lì)，激勵(lì)他們繼續(xù)奮斗。一點(diǎn)小投資，可換來數(shù)倍的業(yè)績，何樂而不為呢?

在不改變藥效的情況下，給藥加點(diǎn)糖，效果會(huì)更好。

188、《商君書》記載，商鞅準(zhǔn)備在秦國變法，制定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅(jiān)決執(zhí)行的，他便在京城南門口樹了一根大木，對(duì)圍觀者說：“誰要能將這跟木頭從南門搬到北門，就賞他五十兩銀子!"大多數(shù)人都不相信有這等好事，恐怕商鞅的許諾不能兌現(xiàn)。

就在大家猶豫不決時(shí)，有一個(gè)人卻扛起木頭，從南門一直走到北門，商鞅當(dāng)場兌現(xiàn)，賞給他五十兩銀子。這樣一來，人們都相信商鞅說的話是算數(shù)的，在推行他所立的新法的時(shí)候人們就遵守了。

我國古人很講究言不在多，但必須守信的道理，因?yàn)槭匦啪湍艿玫饺藗兊男湃�。一般老百姓講不講信用，只是關(guān)系到人際關(guān)系；而政治家、軍事家講不講信用，則關(guān)系到治國、治軍的大事。

在今天，守信更成為一個(gè)事業(yè)成功的重要因素。在中國，有相當(dāng)多的城市提到自己的宣傳口號(hào)時(shí)也總會(huì)出現(xiàn)守信這兩個(gè)字。

雖然說守信大家都知道說，也都明白是怎么回事，但是總有些人會(huì)由于一些特殊的原因而不能遵守他的諾言。作為一個(gè)管理者，在這方面尤其應(yīng)該重視。特別是有的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)下屬做了一件很令自己高興的事的時(shí)候，總會(huì)脫口而出許下一個(gè)什么諾言。而他們的許諾大多和升職、加薪有關(guān)，這就讓下屬引頸期盼�？捎捎诠ぷ鞣泵�，他也許說過之后就忘記了，這樣的結(jié)果會(huì)極大地挫傷下屬工作的積極性。

另一方面，領(lǐng)導(dǎo)人不遵守自己的諾言將會(huì)使下屬很快產(chǎn)生對(duì)上司的不信任感，得不到群眾信任的上司怎么可能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)做出優(yōu)秀的成績呢？領(lǐng)導(dǎo)者的成功總是和團(tuán)隊(duì)基層工作人員的努力分不開的，所以尤其不能輕視自己對(duì)下屬的許諾，要么堅(jiān)決不許諾，許諾就一定要遵守，哪怕最后會(huì)帶來一些損失，否則，作為領(lǐng)導(dǎo)者失去的東西將會(huì)更多。

喪失信用最迅速的方法就是告訴別人一個(gè)永遠(yuǎn)也找不到水源的沙漠。

189、在博弈論中有一個(gè)經(jīng)典案例--囚徒困境，非常耐人尋味。"囚徒困境"說的是兩個(gè)囚犯的故事。這兩個(gè)囚徒一起做壞事，結(jié)果被警察發(fā)現(xiàn)抓了起來，分別關(guān)在兩個(gè)獨(dú)立的不能互通信息的牢房里進(jìn)行審訊。在這種情形下，兩個(gè)囚犯都可以做出自己的選擇：或者供出他的同伙(即與警察合作，從而背叛他的同伙)，或者保持沉默(也就是與他的同伙合作，而不是與警察合作)。這兩個(gè)囚犯都知道，如果他倆都能保持沉默的話，就都會(huì)被釋放，因?yàn)橹灰�他們拒不承認(rèn)，警方無法給他們定罪。但警方也明白這一點(diǎn)，所以他們就給了這兩個(gè)囚犯一點(diǎn)兒刺激：如果他們中的一個(gè)人背叛，即告發(fā)他的同伙，那么他就可以被無罪釋放，同時(shí)還可以得到一筆獎(jiǎng)金。而他的同伙就會(huì)被按照最重的罪來判決，并且為了加重懲罰，還要對(duì)他施以罰款，作為對(duì)告發(fā)者的獎(jiǎng)賞。當(dāng)然，如果這兩個(gè)囚犯互相背叛的話，兩個(gè)人都會(huì)被按照最重的罪來判決，誰也不會(huì)得到獎(jiǎng)賞。

那么，這兩個(gè)囚犯該怎么辦呢？是選擇互相合作還是互相背叛？從表面上看，他們應(yīng)該互相合作，保持沉默，因?yàn)檫@樣他們倆都能得到最好的結(jié)果：自由。但他們不得不仔細(xì)考慮對(duì)方可能采取什么選擇。A犯不是個(gè)傻子，他馬上意識(shí)到，他根本無法相信他的同伙不會(huì)向警方提供對(duì)他不利的證據(jù)，然后帶著一筆豐厚的獎(jiǎng)賞出獄而去，讓他獨(dú)自坐牢。這種想法的誘惑力實(shí)在太大了。但他也意識(shí)到，他的同伙也不是傻子，也會(huì)這樣來設(shè)想他。所以A犯的結(jié)論是，唯一理性的選擇就是背叛同伙，把一切都告訴警方，因?yàn)槿绻�他的同伙笨得只�?huì)保持沉默，那么他就會(huì)是那個(gè)帶獎(jiǎng)出獄的幸運(yùn)者了。而如果他的同伙也根據(jù)這個(gè)邏輯向警方交代了，那么，A犯反正也得服刑，起碼他不必在這之上再被罰款。所以其結(jié)果就是，這兩個(gè)囚犯按照不顧一切的邏輯得到了最糟糕的報(bào)應(yīng)：坐牢。

在與其他企業(yè)打交道的過程中，我們不可避免地也會(huì)遇到類似的兩難境地，這個(gè)時(shí)候需要相互之間有足夠的了解與信任，沒有起碼的信任做基礎(chǔ)，切不可貿(mào)然合作。在對(duì)對(duì)方有了足夠的信任之后，誠意也是必不可少的，如果沒有誠意或者太過貪婪，就可能鬧到雙方都沒有好處的糟糕情況。

選團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，就像激流中要找同一條船上的人，一定要確定每一個(gè)人和自己往同方向走。也就是說，外面已經(jīng)這么險(xiǎn)惡了，一定不能找會(huì)背后捅自己一刀的人。

190、從前有一個(gè)人遺失了一把斧頭，他懷疑被隔壁的小孩偷走了。于是，他就暗中觀察小孩的行動(dòng)，不論是言語與動(dòng)作，或是神態(tài)與舉止，怎么看，都覺得小孩是像偷斧頭的人。由于沒有證據(jù)，所以也就沒有辦法揭發(fā)。隔了幾天，他在后山找到了遺失的斧頭，原來是自己弄丟了。從此之后，他再去觀察隔壁的小孩，再怎么看也不像是會(huì)偷斧頭的人。

認(rèn)識(shí)一個(gè)人，切忌以自己主觀想象作為衡量別人的標(biāo)準(zhǔn)，主觀意識(shí)太強(qiáng)，經(jīng)常會(huì)造成識(shí)人的錯(cuò)誤與偏差。

而大多數(shù)老板在人才的應(yīng)用上，常憑著主觀意識(shí)去任命一個(gè)人，而不加以客觀，公正地審核。感情用事是老板的大忌。對(duì)人對(duì)事，老板都不要先入為主，帶上有色眼睛看人，更不應(yīng)以小人之心度君子之腹。否則，公司就會(huì)失去很多優(yōu)秀人才。

如果私下對(duì)雇員有狹隘的看法，持?jǐn)硨?duì)態(tài)度的員工往往會(huì)分裂并搞垮你的公司。

191、莊子》里講過這樣一個(gè)故事：戰(zhàn)國時(shí)，惠施在魏國當(dāng)相國，莊周跑去要與他會(huì)面�；菔┞犎苏f，莊周這次來魏國的目的，是想取他相國之位而代之，所以十分緊張，命令官兵在都城搜捕了三天三夜，但還沒抓到莊周。正當(dāng)惠施坐立不安而又無可奈何之時(shí)，莊周卻自己找上門來了，還對(duì)他講了一個(gè)故事，“南方有一種鳥，從南海出發(fā)，飛到了北海。不是梧桐樹它不會(huì)棲身，不是仙果它不會(huì)吃，不是清冽的甘泉它不會(huì)喝。貓頭鷹弄到了一只死了好幾天，身體都腐朽了的老鼠，正巧該鳥飛過，貓頭鷹抬頭看見了，以為這只鳥想吃它的老鼠，于是發(fā)出驚叫：'嚇!'現(xiàn)在，你難道也要用魏國來'嚇'我嗎？"

在我們現(xiàn)代社會(huì)，像惠施與貓頭鷹這樣，“以小人之心度君子之腹”的人其實(shí)是大有人在的。比如，有的人害怕有才能的人調(diào)入自己的單位或部門，擔(dān)心自己的地位保不住，被人取而代之，于是想方設(shè)法要去整這個(gè)人。

其實(shí)，這里存在兩個(gè)問題，一是現(xiàn)在是競爭的時(shí)代，巨石尚且壓不住雨后春筍冒尖，你即使百般阻撓，能阻止新苗不脫穎而出嗎？二是你現(xiàn)在的位子，在你眼里是寶座，人家是不是稀罕呢？

所以，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，不是要處心積慮地去壓制你的屬下，而是要想方設(shè)法，怎么讓這些比你更優(yōu)秀的人為你效忠。當(dāng)然，在你海納百川，擇賢用人的同時(shí)，也不要忘了自身的學(xué)習(xí)與完善。

縱使千鳥掠過，我自巋然不動(dòng)。

能把別人優(yōu)點(diǎn)變成自己優(yōu)點(diǎn)的人，一定能成為無往不勝的老大。

192、要治理好天下，必須要有雅量。比如宋太宗，在這方面表現(xiàn)得就很突出。《宋史》記載，有一天，宋太宗在北陪園與兩個(gè)重臣一起喝酒，邊喝邊聊，兩臣喝醉了，竟在皇帝面前相互比起功勞來，他們?cè)奖仍絹韯�，干脆斗起嘴來，完全忘了在皇帝面前�?yīng)有的君臣禮節(jié)。侍衛(wèi)在旁看著實(shí)在不像話，便奏請(qǐng)宋太宗，要將這兩人抓起來送吏部治罪。宋太宗沒有同意只是草草撤了酒宴，派人分別把他倆送回了家。第二天上午他倆都從沉醉中醒來，想起昨天的事，惶恐萬分，連忙進(jìn)宮請(qǐng)罪。宋太宗看著他們戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的樣子，便輕描淡寫地說：“昨天我也喝醉了，記不起這件事了�！�

寬容是一個(gè)老板的美德。

現(xiàn)代的領(lǐng)導(dǎo)，都難免遇到下屬?zèng)_撞自己、對(duì)自己不尊的時(shí)候，學(xué)學(xué)宋太宗，既不處罰，也不表態(tài)，裝裝糊涂，行行寬容。這樣做，既體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的仁厚，更展現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的睿智，不失領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)，而又保全了下屬的面子。以后，上下相處也不會(huì)尷尬，你的部署更會(huì)為你傾犬馬之勞。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)，領(lǐng)導(dǎo)者的心胸寬廣能容納百川。但寬容并不等于是做“好好先生”，不得罪人，而是設(shè)身處地地替下屬著想，這樣的老板不是父母官，也稱得上是一個(gè)修養(yǎng)頗高的領(lǐng)導(dǎo)者。

優(yōu)秀的管理人員會(huì)盡量避免說不，以免傷害對(duì)方。他們不采取任何行動(dòng)，希望問題會(huì)自動(dòng)消失。但是，他們也絕不會(huì)說不敢面對(duì)問題或向員工投降。

193、相傳古時(shí)某宰相請(qǐng)一個(gè)理發(fā)師理發(fā)。理發(fā)師給宰相修到一半時(shí)，也許是過分緊張，不小心把宰相的眉毛給刮掉了。唉呀!不得了了，他暗暗叫苦。頓時(shí)驚恐萬分，深知宰相必然會(huì)怪罪下來，那可吃不了兜著走呀!

理發(fā)師是個(gè)常在江湖上行走的人，深知人之一般心理：盛贊之下無怒氣消。他情急智生，猛然醒悟!連忙停下剃刀，故意兩眼直愣愣地看著宰相的肚皮，仿佛要把宰相的五臟六腑看個(gè)透似的。

宰相見他這模樣，感到莫名其妙。迷惑不解地問道：“你不修面，卻光看我的肚皮，這是為什么呢?"

理發(fā)師裝出一副傻乎乎的樣子解釋說：“人們常說，宰相肚里能撐船，我看大人的肚皮并不大，怎么能撐船呢?"宰相一聽理發(fā)師這么說，哈哈大笑："那是宰相的氣量最大，對(duì)一些小事情，都能容忍，從不計(jì)較的。"

理發(fā)師聽到這話，“撲通”一聲跪在地上，聲淚俱下地說：“小的該死，方才修面時(shí)不小心將相爺?shù)拿济�刮掉�?/SPAN>!相爺氣量大，請(qǐng)千萬恕罪。"

宰相一聽啼笑皆非：眉毛給刮掉了，叫我今后怎么見人呢?不禁勃然大怒，正要發(fā)作，但又冷靜一想：自己剛講過宰相氣量最大，怎能為這小事，給他治罪呢?

于是，宰相便豁達(dá)溫和地說：“無妨，且去把筆拿來，把眉毛畫上就是了�！�

領(lǐng)導(dǎo)者有寬容之心，固然讓人欽佩。但當(dāng)你的下屬犯了大錯(cuò)誤，實(shí)在難辭其究時(shí)，你還需要縱容、庇護(hù)他嗎？

管理人員絕不能在事情尚未完全確定之前，輕易做出任何承諾！一個(gè)不能實(shí)現(xiàn)的承諾對(duì)失望者來說是一大蹂躪，這是管理人員絕不能犯的過錯(cuò)。管理人員除非有完全的權(quán)力，否則絕不要做承諾。

領(lǐng)導(dǎo)者切不可輕易許諾，更不可沽名釣譽(yù)讓人有機(jī)可乘。

194、春秋時(shí)期，楚王請(qǐng)了很多臣子們來喝酒吃飯，席間歌舞妙曼，美酒佳肴，燭光搖曳。同時(shí)，楚王還命令兩位他最寵愛的美人許姬和麥姬輪流向各位敬酒。

忽然一陣狂風(fēng)刮來，吹滅了所有的蠟燭，漆黑一片，席上一位官員乘機(jī)揩油親澤，摸了許姬的玉手。許姬一甩手，扯了他的帽帶，匆匆回到座位上并在楚王耳邊悄聲說：“剛才有人乘機(jī)調(diào)戲我，我扯斷了他的帽帶，你趕快叫人點(diǎn)起蠟燭來，看誰沒有帽帶，就知道是誰了�！�

楚王聽了，連忙命令手下先不要點(diǎn)然蠟燭，卻大聲向各位臣子說：“我今天晚上，一定要與各位一醉方休，來，大家都把帽子脫了痛快飲一場�！�

眾人都沒有戴帽子，也就看不出是誰的帽帶斷了。后來楚王攻打鄭國，有一健將獨(dú)自率領(lǐng)幾百人，為三軍開路，斬將過關(guān)，直通鄭國的首都，而此人就是當(dāng)年揩許姬油的那一位。他因楚王施恩于他，而發(fā)誓畢生孝忠于楚王。

“人非圣賢，孰能無過。”很多時(shí)候，我們都需要寬容，寬容不僅是給別人機(jī)會(huì)，更是為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)。同樣老板在面對(duì)下屬的微小過失時(shí)，則應(yīng)有所容忍和掩蓋，這樣做是為了保全他人的體面和企業(yè)的利益。

窺見傭人偷吃，只可咳嗽，不必大叫。

195、寒山是唐代著名的和尚詩人。他的詩大多富有禪理，令人回味無窮。其中，有一首是這樣的：“有人辱罵我，分明了了知。雖然不應(yīng)對(duì)，卻是得便宜�！�

這首詩所表達(dá)的內(nèi)容，充滿了為人處世的機(jī)智。平白無故地被人辱罵，當(dāng)然很不樂意。但應(yīng)該知道，這種張口就罵的人，一般都沒有修養(yǎng)，沒有風(fēng)度，有什么必要與他們一般見識(shí)，爭論不休呢？忍辱求和、受辱不怨，既是一種處世方法，也是一種高尚情操。

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)，是受人尊敬的。但這個(gè)世界上的人就是這么復(fù)雜，有人尊重你，就會(huì)有人因?yàn)楦鞣N各樣的原因看你不順眼。無中生有地給你捏造一些莫須有的罪名，特別是在一些大的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槟愕膬?yōu)秀掩蓋另外一些人的才華，難免有人會(huì)想出各種毒招來陷害你，怎么辦？

一一應(yīng)對(duì)？那正中對(duì)手下懷，你還有精力和時(shí)間去做其他的正事嗎？那不是正好一步步喪失了自己的競爭優(yōu)勢？如果為了一點(diǎn)小事而懷恨在心，矛盾就會(huì)逐漸擴(kuò)大，以至于怨怨相報(bào)，不可收拾。

“親賢臣，遠(yuǎn)小人”，把精力放在更有價(jià)值的事情上，不與小人周旋，是明智之舉。

IFadonkeybraysatyou,don'tbrayathim、(驢子向你嘶叫，你可別也向它嘶叫。)

196、《宋稗類鈔》中載有這樣一件事：宋朝有個(gè)名叫蘇掖的常州人，官至州縣監(jiān)察官。他家中十分有錢，但卻非常吝嗇，常常在置辦田產(chǎn)或房產(chǎn)時(shí)，不肯付足對(duì)方應(yīng)得的錢。有時(shí)候，為了少付一分錢，他會(huì)與人爭得面紅耳赤。他還最會(huì)趁別人困窘危急之時(shí)，壓低對(duì)方急于出售的房產(chǎn)、地產(chǎn)及其他物品的價(jià)格，從而牟取暴利。有一次，他準(zhǔn)備買下一戶破產(chǎn)人家的別墅。竭力壓低房價(jià)，為此與對(duì)方爭執(zhí)不休。他兒子在旁看不下去了，忍不住吧發(fā)話道：“爸爸，您還是多給人家一點(diǎn)錢!說不定將來哪一天，我們兒孫輩會(huì)出于無奈而賣掉這座別墅，希望那時(shí)也有人給個(gè)好價(jià)錢。"蘇掖聽兒子這么一說，又吃驚，又羞愧，從此開始有所醒悟了。

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人總是會(huì)為自己的集體每分必爭，這是無可厚非的。但有時(shí)候后退一步給對(duì)手一個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)自己未嘗不是一件好事。廣東某集團(tuán)和杭州某集團(tuán)是國內(nèi)飲料市場一對(duì)有名的競爭對(duì)手，在杭州集團(tuán)遭遇困境的時(shí)候廣東這個(gè)廠家并沒有像大家通常的做法那樣給予狠狠一擊，而是給予對(duì)手喘息之機(jī)，最后兩家企業(yè)發(fā)揮各自的優(yōu)勢把共同的市場做大，都得到了好處。

尺有所短，寸有所長，競爭對(duì)手之所以成為你的競爭對(duì)手，肯定有你無可替代的優(yōu)勢，如果把這種優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為對(duì)自己有利的一股力量，何樂而不為？利弊的權(quán)衡是一門高深的學(xué)問，也是一門藝術(shù)�？紤]得失不僅僅只是眼前，要考慮到以后的生存和發(fā)展才是最明智的選擇。

留三分余地給別人，就是留三分余地給自己。

197、春秋時(shí)期齊國國君齊襄公被殺。襄公有兩個(gè)兄弟，一個(gè)叫公子糾，當(dāng)時(shí)在魯國(都城在今山東曲阜)；一個(gè)叫公子小白，當(dāng)時(shí)在莒(jǔ)國(都城在今樹東莒縣)。兩個(gè)人身邊都有個(gè)師傅，公子糾的師傅叫管仲，公子小白的師傅叫鮑叔牙。兩個(gè)公子聽到齊襄公被殺的消息，都急著要回齊國爭奪君位。

在公子小白回齊國的路上，管仲早就派好人馬攔截他。管仲拈弓搭箭，對(duì)準(zhǔn)小白射去。只見小白大叫一聲，倒在車?yán)铩?/SPAN>

管仲以為小白已經(jīng)死了，就不慌不忙護(hù)送公子糾回到齊國去。怎知公子小白是詐死，等到公子糾和管仲進(jìn)入齊國國境，小白和鮑叔牙早已抄小道搶先回到了國都臨淄，小白當(dāng)上了齊國國君，即齊桓公。

齊桓公即位以后，即發(fā)令要?dú)⒐�子糾，并把管仲送回齊國辦罪。

管仲被關(guān)在囚車?yán)锼偷烬R國。鮑叔牙立即向齊桓公推薦管仲。

齊桓公氣憤地說：“管仲拿箭射我，要我的命，我還能用他嗎？”

鮑叔牙說：“那回他是公子糾的師傅，他用箭射您，正是他對(duì)公子糾的忠心。論本領(lǐng)，他比我強(qiáng)得多。主公如果要干一番大事業(yè)，管仲可是個(gè)用得著的人。”

齊桓公也是個(gè)豁達(dá)大度的人，聽了鮑叔牙的話，不但不辦管仲的罪，還立刻任命他為相，讓他管理國政。

管仲幫著齊桓公整頓內(nèi)政，開發(fā)富源，大開鐵礦，多制農(nóng)具，后來齊國就越來越富強(qiáng)了。

領(lǐng)導(dǎo)用人需要雅量，因?yàn)槟阌萌说臅r(shí)候，不是看誰跟你有過節(jié)，誰跟你關(guān)系最好，而是看誰最有能力，誰才是你最需要的人才。古有齊桓公用管仲，李世民用魏征，這些優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者大膽起用“仇人”，結(jié)果“仇人”幫他們締造了盛世江山。

人與人相處，都難免有沖撞、過節(jié)、恩怨，最重要的是忘記過去，不計(jì)前嫌。如果老板與下屬鬧了點(diǎn)別扭，就尋機(jī)報(bào)仇，給他小鞋穿，要好好收拾他。其實(shí)，你不是在給你下屬難堪，而是在自己給自己制造麻煩。你打擊了你的下屬，最終受傷害的還不是公司？

一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，能做到像齊桓公這般不計(jì)個(gè)人恩怨，是企業(yè)發(fā)展的又一個(gè)契機(jī)。

你打我一拳，我必定想方設(shè)法踩你兩腳，但是，踩過之后呢？對(duì)你有什么好處？

198、上古時(shí)代，黃帝帶領(lǐng)了六位隨從到貝茨山見大傀，在半途上迷路了。他們巧遇一位放牛的牧童。

黃帝上前問道：“小孩，貝茨山要往哪個(gè)方向走，你知道嗎?"

牧童說：“知道呀!"于是便指點(diǎn)他們路向。

黃帝又問：“你知道大傀住哪里嗎?"

他說：“知道啊!"

黃帝吃了一驚，便隨口問道：“看你年紀(jì)小小，好像什么事你都知道不少啊!"接著又問道："你知道如何治國平天下嗎?"

那牧童說：“知道，就像我放牧的方法一樣，只要把牛的劣性去除了，那一切就平定了呀!治天下不也是一樣嗎?"

黃帝聽后，非常佩服：真是后生可畏，原以為他什么都不懂，卻沒想到這小孩從日常生活中得來的道理，就能理解治國平天下的方法。

在公司，有許多領(lǐng)導(dǎo)或者“老前輩”，總喜歡倚老賣老，開口閉口：“以我十幾年的經(jīng)驗(yàn)……”，來否定新人的創(chuàng)見，以為后輩太嫩，社會(huì)閱歷不多，絕對(duì)要對(duì)他們服從。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)或“老前輩”的經(jīng)驗(yàn)值得后輩學(xué)習(xí)，但年輕一代的新見解、新創(chuàng)見，不也是值得領(lǐng)導(dǎo)或“老前輩”研究及重視的嗎?正所謂：活到老，學(xué)到老。兩代人的思想交流，一定可以惠及大家。

一個(gè)人的工作也許有完成的一天，但一個(gè)人的教育卻沒有終止。

199、元朝大畫家何澄根據(jù)劉義慶《世說新語》中記載的故事繪制了一副《陶母剪發(fā)圖》。畫的意思是說：晉國有一個(gè)叫陶侃的貧困青年，有一天，他的朋友陸逵來拜訪他，因?yàn)闆]有錢買酒招待他，陶侃的母親在倉促之間，便把她的頭發(fā)剪下來去賣錢換酒。

這幅畫被年僅八歲的岳柱看到了，便毫不客氣地指出了畫中矯情悖理之處：陶侃的母親手上戴著金手鐲，卻要剪下頭發(fā)去換取酒食，這是不合情理的。因?yàn)榻鹗罪椇苤靛X，完全可以用它去換酒，何必匆匆忙忙把頭發(fā)剪了去換酒招待客人呢？

作為一個(gè)孩子，他根本不去考慮《陶母剪發(fā)圖》所宣揚(yáng)的魏晉名士風(fēng)度，而是根據(jù)自己對(duì)生活、對(duì)人事有限的直觀認(rèn)識(shí)，去理解畫面的意思，所以他的詰問一針見血，切中問題的要害。

成年人總是以為自己看過經(jīng)歷過的事情太多了，總是在強(qiáng)調(diào)一種成熟，中國自古就有“嘴上無毛，辦事不牢”這樣的訓(xùn)誡。其實(shí)有時(shí)候社會(huì)新鮮人獨(dú)特的視角正是久經(jīng)沙場的老將們所不及的地方。因?yàn)閱渭兯�以直接，于是他們所提的方案可能就最有效。一個(gè)成熟的管理者是不會(huì)正面否定年青下屬的新創(chuàng)意新想法的，這一次也許不能用，但是下一次就可以發(fā)揮重要作用了呢？

自以為是的主管常輕視成員的創(chuàng)意，從而關(guān)閉成功的大門。

200、管理學(xué)中有個(gè)木桶原理：一個(gè)木桶由許多塊木板組成，如果組成木桶的這些木板長短不一，那么這個(gè)木桶的最大容量不取決于長的木板，而取決于最短的那塊木板。

一個(gè)企業(yè)好比一個(gè)大木桶，除非這個(gè)企業(yè)人浮于事，否則每一個(gè)員工都是組成這個(gè)大木桶的不可缺少的一塊木板。這個(gè)企業(yè)的最大競爭力往往不只取決于某幾個(gè)人的超群和突出，更取決于它的整體狀況，取決于它是否存在某些突出的薄弱環(huán)節(jié)。

而員工則好比是木桶的桶底，這個(gè)桶底是由員工的人文素養(yǎng)及他所掌握的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能構(gòu)成的。如果桶底不是堅(jiān)固無缺的，那么當(dāng)木桶的容量隨著木板的加長而增大到一定程度時(shí)，桶底便開始泄露，嚴(yán)重的情況下桶底會(huì)開裂甚至?xí)�脫落而令木桶整個(gè)崩潰。

隨著社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人力資源優(yōu)勢正在替代傳統(tǒng)的物質(zhì)資源優(yōu)勢，“以人為本”已逐漸成為企業(yè)的共識(shí)，人文因素對(duì)企業(yè)的經(jīng)營管理和整體競爭力的影響力越來越大，企業(yè)員工，特別是企業(yè)中高層的管理人員和技術(shù)人員越來越需要具備必要的人文素養(yǎng)�？捎捎谖覈�文理分科以及應(yīng)試教育的缺陷，經(jīng)我國教育體制培養(yǎng)出來的大多數(shù)人的桶底是薄弱的。傳統(tǒng)學(xué)歷教育沒有給我們?cè)炀鸵粋�(gè)好的桶底，那么企業(yè)就很有必要在企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)補(bǔ)上這一課。

企業(yè)的“木桶”容量要增大，員工的培訓(xùn)就必不可少。

“問渠哪得清如許，為有源頭活水來�！蹦茏寛F(tuán)隊(duì)不間斷地學(xué)習(xí)，就是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者。

長遠(yuǎn)來看，唯一能持久的競爭優(yōu)勢，就是你的組織有能力比對(duì)手學(xué)習(xí)得更快。沒有一種外力能搶走你這個(gè)優(yōu)勢。任何人想模仿你，在他們模仿中，你又超越他一大步了。

201、在傳說中南海的君王叫做“倏”，北海的君王叫做“忽”，中央的帝王叫做“渾沌”。倏與忽經(jīng)常作客于渾沌的國土，接受渾沌豐盛的招待，倏與忽欲報(bào)答渾沌這樣熱情的款待，想著人都有七竅而渾沌卻沒有，就想要一天鑿出一竅，讓渾沌也能跟他們一樣享受美食、音樂、愉人的景色等，沒想到等七天鑿?fù)昶吒[后，渾沌卻也因此死了。

其實(shí)每個(gè)人都有他的體質(zhì)與活動(dòng)的條件，很難將其他人的條件硬套在另一個(gè)人的身上；同樣地，每一個(gè)企業(yè)也有它不同的組織型態(tài)與資源，所有的管理制度、經(jīng)營策略都是無法套用的，只能通過學(xué)習(xí)，由經(jīng)營者謹(jǐn)慎地找出一個(gè)屬于自己的最佳經(jīng)營方式。

生活的方式雖有多種，但智者只采取適合自己的一種。

202、古希臘有個(gè)寓言是這樣講的：一頭驢聽說蟑唱歌好聽，便頭腦發(fā)熱，要向蟑學(xué)習(xí)唱歌。于是蟑就對(duì)驢說：“學(xué)唱歌可以，但你必須每天像我一樣以露水充饑�！庇谑�，驢聽了蟑的話，每天以露水充饑，其結(jié)果呢，沒有幾天，驢就餓死了。

這個(gè)故事講起來有點(diǎn)殘忍，可現(xiàn)實(shí)生活中像驢這樣的人還很多。做為一個(gè)企業(yè)家，如果也憑著一時(shí)興趣，一時(shí)愛好去干事，試想，結(jié)果會(huì)比驢好到哪里去呢？

感覺在某種程度上是出于感性的東西，而企業(yè)的老板單憑著感覺去開發(fā)產(chǎn)品是會(huì)走向盲區(qū)的。

對(duì)企業(yè)的管理，既不能順其自然，也不能盲目創(chuàng)新，管理者應(yīng)首先明確自己的位勢，否則，任何“憑感覺”的管理對(duì)企業(yè)來說都只是不負(fù)責(zé)任的游戲而已。

企業(yè)是一個(gè)團(tuán)體，老板切忌跟著感覺走。